CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho website The Camellia (sau đây gọi là “Website”), được vận hành nhằm cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về dự án.
Khi truy cập Website hoặc gửi thông tin thông qua các biểu mẫu đăng ký tư vấn, nhận thông tin dự án, đăng ký nhận bảng giá hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách Quyền riêng tư này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Nhu cầu tư vấn và nội dung liên hệ;
Thông tin liên quan đến yêu cầu tìm hiểu dự án, sản phẩm hoặc dịch vụ;
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, hệ điều hành, cookie, thời gian truy cập và hành vi tương tác với Website.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách này.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn có thể được sử dụng nhằm:
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn;
Liên hệ để cung cấp thông tin về dự án, sản phẩm và các chương trình liên quan;
Gửi bảng giá, tài liệu, mặt bằng, chính sách bán hàng hoặc các thông tin khác theo yêu cầu;
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình tìm hiểu dự án;
Cải thiện chất lượng Website, nội dung và trải nghiệm người dùng;
Phân tích nhu cầu và tối ưu hoạt động truyền thông, marketing và quảng cáo;
Phát hiện, ngăn ngừa hành vi gian lận hoặc sử dụng Website trái phép;
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của chúng tôi và các bên liên quan.
3. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiếp cận bởi các bộ phận hoặc đối tác cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, bao gồm:
Bộ phận kinh doanh và tư vấn;
Bộ phận chăm sóc khách hàng và marketing;
Nhân sự hoặc cộng tác viên được phân công hỗ trợ khách hàng;
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật như hosting, CRM, email, SMS, Zalo, tổng đài, công cụ quảng cáo và phân tích dữ liệu;
Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích trái pháp luật.
Trong trường hợp cần chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba để cung cấp dịch vụ hỗ trợ, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc cho đến khi:
Bạn yêu cầu xóa thông tin;
Bạn rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu;
Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu đã hoàn thành;
Việc lưu trữ không còn cần thiết cho hoạt động hợp pháp của chúng tôi;
Pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc tiêu hủy trái phép.
Các biện pháp có thể bao gồm quản lý quyền truy cập, bảo mật hệ thống, sao lưu dữ liệu và kiểm soát quyền truy cập vào thông tin.
Tuy nhiên, do việc truyền tải và lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet luôn tồn tại những rủi ro nhất định, chúng tôi không thể đảm bảo rằng hệ thống sẽ an toàn tuyệt đối trước mọi nguy cơ phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
6. Quyền của người dùng
Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép;
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin;
Rút lại sự đồng ý theo quy định;
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép;
Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Việc thực hiện các quyền trên có thể phụ thuộc vào quy định pháp luật và tình hình thực tế của từng trường hợp.
Chính sách này được xây dựng trên cơ sở các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật có liên quan.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ tùy chọn và thông tin phiên truy cập;
Phân tích lưu lượng và hành vi sử dụng Website;
Đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông và quảng cáo;
Cải thiện tốc độ, chức năng và trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số chức năng của Website không hoạt động đầy đủ.
8. Liên kết đến website của bên thứ ba
Website có thể chứa các liên kết đến website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này.
Bạn nên chủ động xem xét chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
9. Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo từng thời điểm nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động của Website hoặc yêu cầu của pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các nội dung thay đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.
10. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN BẦU TRỜI VIỆT NAM
MST: 0107165244
Địa chỉ: 242 Trần Hưng Đạo, Sơn Trà, Đà Nẵng
Email: lienhe@skyrealty.com.vn
Hotline: 0903 680 868
Website: The Camellia